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Webカウンセリングにおける注意事項

カウンセリングを通して、お客さまに合った商品およびその商品のご購入のご提案をさせていただきます。
注意事項を必ずご確認いただき、同意いただいたうえでご予約ください。

●注意事項
・事前にご自宅の通信状況をご確認ください。
・Webカウンセリング開始の数分前にZoomのミーティングルームにご参加ください(開始前までにZoomアプリをダウンロードしてください)。
・使用デバイスについては画面の大きいもの、また明るい部屋での参加をおすすめします。
・Webカウンセリングを受けやすい髪形、素顔でのご参加をおすすめします。
・お肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。
・Webカウンセリングを通して、お客さまにあった商品およびその商品のご購入の提案をさせていただきます。(ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります)。
・接続の確認のためこちらから電話をさせていただくこともございます。
・ご予約の混雑状況によってお客さまのご希望の時間帯をご案内できない場合がございます。ご了承ください。
・ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。@coubic.comを受信できるように設定してください。
・マンツーマンでご参加いただくコースとなります。
・お客さまご自身のお顔等にスキンケアやメイクを施される場合には、衛生面・安全面に十分ご注意の上、お客さまご自身の判断で行ってください。トラブル・事故等があったとしても、当社は責任を負いかねます。
・ご参加は、ご予約者ご本人のみに限らせていただきます。また、ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することも固く禁止いたします。
・美容家「瀬戸麻実さま」「千葉由佳さま」以外のビューティーコンサルタント等の指名はできません。ご了承ください。
・ご予約受付完了後はお時間の変更ができません。変更をご希望の場合は予約受付完了メール内のリンクより予約のキャンセル手続きをしていただき、新たにご予約ください。
・キャンセルする場合には、予約受付完了メール内のリンクよりキャンセル手続きをしてください。
・当日、ご予約の時間10分をすぎてもミーティングへの参加が無い場合には十分なカウンセリングをご提供できない場合がございます。
・初めの聞き取りや最後のご案内も含めてトータル20分のカウンセリングとなります。
・所用時間は予定です。前後する可能性がありますので、ご了承ください。
・参加回数は、お一人さまにつき、1日1回までとします。1日2回以上予約された場合には、予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
・美容家およびビューティーコンサルタント等によるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。
・Webカウンセリングの録画・録音、Webカウンセリングを営利目的等で利用することは固く禁止いたします。
・状況により予告なく中止となる場合がございます。
・定員になり次第ご予約受付を終了いたします。
・ご不明な点は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】meet me @beauty 事務局
【メールアドレス】meetme.atbeauty@shiseido.com
※平日10時~17時(土日祝日除く)

●個人情報の取り扱いについて
・株式会社ヘイが提供する予約サービス「STORES」を通じてWebカウンセリングをご予約いただいたお客さまから提供された全ての個人情報は、予約サービス「STORES」を提供する株式会社ヘイから資生堂ジャパン株式会社(以下、「当社」という)に対して提供され、株式会社ヘイと当社がそれぞれの個人情報の取り扱いに関する規定にもとづき管理いたします。なお、当社は、当該個人情報を、Webカウンセリングの実施、進行およびお客さまへの諸連絡にのみに使用し、その他の目的では使用いたしません。
・Webカウンセリング実施中にお客さまより提供された全ての個人情報は、当社がお預かりし、前項の目的の範囲内で使用いたします。
・当社は、当該業務の委託に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客さまに断りなく第三者に提供いたしません。お客さまからいただいた個人情報は、Webカウンセリング終了後、当社および業務委託先にて、責任をもって廃棄いたします。
・個人情報の記入はあくまでもお客さまの任意です。ただし、提供いただいた個人情報に不備がある場合、または参加者の連絡先が不明でありご連絡ができない場合は、Webカウンセリングにご参加いただけませんので、ご注意ください。
・当社が管理するWebカウンセリング予約者の個人情報等の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、適切に対応いたします。
・個人情報に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
【お問い合わせ先】meet me @beauty 事務局
【メールアドレス】meetme.atbeauty@shiseido.com
※平日10時~17時(土日祝日除く)
・当社における個人情報保護管理者は、株式会社資生堂における情報セキュリティを担当する部門の責任者とします。
・当社は、上記に定めるほか、当社の「個人情報について」https://corp.shiseido.com/jp/privacy-policy/に従って、お客さまの個人情報を取り扱います。